Boostez votre productivité avec les agents IA
Agents d’intelligence artificielle :
des systèmes capables d’agir de façon autonome pour améliorer les performances de votre entreprise
Collaborateurs numériques 24/7 — qualification, support, relance et bien plus
Versatik vous accompagne pour la mise en place de vos agents IA. Bénéficiez d’un diagnostique gratuit de 30 mn et découvrez les agents IA.
Un service disponible en mode SAAS ou mode projet au choix.
Pourquoi des agents IA en 2025
Des services innovants
Imaginez un service d’accueil client entièrement piloté par un Agent IA:
– Accueil personnalisé dès le début d’un contrat avec un e-mail.
– Guidage interactif du client pour configurer les outils et découvrir les fonctionnalités clés,
– Réponses instantanées aux questions fréquentes (tarification, paramétrage, support technique),
– Planification automatique d’un rendez-vous de suivi avec un expert,
– Suivi proactif via notifications et relances si le client reste inactif.
Maîtrise des coûts opérationnels
En déléguant les volumes de demandes à nos Agents IA, vous réduisez drastiquement le besoin en intervention humaine pour les processus à fort trafic. Cette rationalisation vous permet de réduire vos charges salariales et d’affecter votre budget aux activités stratégiques qui font vraiment la différence.
Scalabilité instantanée
Grâce à la flexibilité de nos Agents IA, vous ajustez votre capacité de traitement en temps réel, sans coûts additionnels proportionnels. Qu’il s’agisse d’un pic de demandes marketing ou de montée en charge saisonnière, vos Agents IA montent en puissance automatiquement, soutenus par des dashboards de performance pour orienter vos décisions.
Cette approche agentique transforme chaque interaction renforce la satisfaction client et fluidifie l’intégralité du parcours, sans mobilisation supplémentaire de vos équipes.
Qu’ est ce qu’un agent IA
La véritable révolution de l’intelligence artificielle se joue aujourd’hui dans l’ombre, à travers les agents IA. Contrairement aux systèmes d’IA classiques, confinés à une seule tâche (reconnaissance d’images, recommandations, etc.), un agent IA agit de manière autonome, adaptative et proactive pour atteindre des objectifs complexes.
Au-delà de simples algorithmes : le potentiel de l’autonomie
Un chatbot classique se contente de répondre à des questions préprogrammées, sans jamais sortir de son périmètre. Un agent IA, en revanche, interprète l’intention, prend des décisions en temps réel et ajuste sa stratégie sans intervention humaine.
Exemple : l’agent IA au service du client
Qualification avancée
- Délégation immédiate à un sous-agent spécialisé
- Compréhension de l’intention (demande d’information, devis, réservation, prise de RDV…)
Action adaptative
- Proposition de solutions personnalisées
- Renvoi automatique vers un expert si nécessaire
- Modulation du ton pour apaiser un client mécontent
Système auto-apprenant
L’agent analyse les interactions et, après évaluation, met en place des corrections pour améliorer les performances futures.
Conception d’agents ia: l’approche adoptée par Versatik
1. Phase de découverte
Nous lançons un premier échange vidéo gratuit de 30 minutes pour cerner vos enjeux, vos objectifs et votre environnement technique. À l’issue de cet appel, vous recevez un compte-rendu clair des prochaines étapes, un planning estimatif et le modèle de collaboration le plus adapté (forfaitaire ou à l’heure).
2. Analyse et conception
Lors d’un workshop collaboratif, nous recueillons en détail vos besoins et identifions les processus à automatiser en priorité. Puis nous élaborons, avec vous, les workflows et scénarios d’Agents IA qui maximiseront la valeur ajoutée pour votre activité.
3. Développement de la solution IA
Dès validation du design, notre équipe développe votre solution IA selon une méthode agile, avec des livrables réguliers et un suivi transparent via notre outil de gestion de projet. Vous pouvez ainsi ajuster le périmètre en temps réel et visualiser chaque avancée.
4. Déploiement, formation & support
Nous assurons la mise en production de vos Agents IA et formons vos équipes à leur prise en main. Ensuite, nous restons à vos côtés pour assurer la maintenance évolutive, optimiser les performances et vous accompagner dans l’intégration continue de nouvelles fonctionnalités.
Cas d’usage
| Use case | Facile | Moyen | Avancé |
|---|---|---|---|
| Qualification de leads simple | ✓ | ||
| Support client basique (FAQ, info produit) | ✓ | ||
| Analyse de sentiment & rapport d’engagement | ✓ | ||
| Relance automatisée & prise de RDV | ✓ | ||
| Réponse e-mail avec sous-agents spécialisés | ✓ | ||
| Chatbot agentique + workflow de création de devis | ✓ | ||
| Voicebot multi-agent (CRM & téléphonie) | ✓ |
Framework OpenAI Agents
Le framework Agents d’OpenAI est une bibliothèque légère et modulable, provider-agnostic, conçue pour créer et orchestrer des workflows multi-agents de façon native. Ce framework permet aux développeurs de concevoir et de déployer des systèmes agentiques pour une utilisation contextuelle des outils et une orchestration de services évolutive.
Chez Versatik, nous exploitons le framework Agents pour orchestrer nos agents IA, combinant voicebots, chatbots et sous-agents spécialisés dans un pipeline unifié, garantissant réactivité et robustesse.
Puissance du protocole Model Context Protocol (MCP)
Le Model Context Protocol (MCP) est un protocole standard ouvert conçu par Anthropic pour connecter de manière unifiée les modèles d’IA (LLMs et agents) à n’importe quel outil, service ou source de données externe, à l’image d’un « port USB-C » pour vos applications AI. Versatik s’appuie sur MCP pour bâtir des architectures agentiques robustes et modulaires : chaque agent IA peut ainsi échanger en temps réel avec des services internes ou externes, évoluer sans refonte complète et garantir une traçabilité et une sécurité optimales.
Déploiement en mode SAAS ou mode projet
SaaS : abonnement mensuel avec surcoût unique de mise en place. Idéal pour une montée en service rapide, sans gestion infrastructure et avec un support inclus.
Mode Projet : facturation en one-shot pour le développement et le paramétrage, complétée par un contrat de maintenance pour l’évolution et le support continu.
Prêt à transformer vos process avec les agents IA ?
Demandez votre étude de cas personnalisée. Versatik est à votre écoute.