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Versatik étend ses agents IA voix et chat à WhatsApp : appels et messages directement depuis l'application, avec les mêmes scénarios métier que pour la téléphonie classique. Un canal de plus, sans complexité ajoutée à votre stack.
Comprendre les quatre technologies au cœur de chaque agent vocal IA — ASR, NLU, LLM, TTS — et ce qui distingue un simple pilote d'un système réellement déployable en centre de contact, dans la santé ou en entreprise.
Le pattern HITL permet à un voicebot de rester autonome sur 90 % des interactions tout en sachant exactement quand — et comment — transférer à un humain avec tout le contexte.
Pipeline STT–LLM–TTS ou realtime speech-to-speech ? Différences architecturales, impact sur la latence, panorama des modèles realtime et TTS en 2026, et guide pour choisir la bonne approche.
Les voicebots sont un angle mort de la souveraineté numérique. Flux vocaux hors UE, risques RGPD, dépendance aux acteurs américains : pourquoi les entreprises françaises doivent reprendre le contrôle de leur infrastructure vocale.
La latence est l'ennemi numéro un de l'expérience voicebot. Anatomie des sources de délai dans un pipeline STT–LLM–TTS, et leviers concrets pour descendre sous la seconde.
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Outbound calls en 2026 : comment structurer une campagne téléphonique performante avec ou sans Voice AI. Cadence, scripts, RGPD, stack technique et orchestration humain / IA pour générer des RDV qualifiés.
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