Découvrez l’ IA agentique: l’exemple d’une agence de voyage
Système Multi-Agents IA
Révolutionnez le service client d'une agence de voyage avec une intelligence artificielle collaborative qui transforme chaque interaction en expérience personnalisée
Architecture IA Agentique + MCP
Un écosystème d'agents IA spécialisés qui collaborent intelligemment pour répondre à tous les besoins de vos passagers, connecté via le protocole MCP pour une communication seamless entre systèmes
Agent de Triage
Analyse et oriente intelligemment chaque demande vers l'agent spécialisé approprié. Comprend le contexte et l'intention du client.
Agent FAQ
Répond instantanément aux questions sur les politiques, bagages, services à bord, et procédures grâce à sa base de connaissances optimisée.
Agent Réservation Sièges
Gère les modifications de sièges, vérifie les disponibilités et traite les demandes de changement avec confirmation en temps réel.
Agent Recherche Voyage
Connecté à Amadeus API pour des recherches de vols, hôtels, voitures en temps réel avec données live et prix actualisés.
Spécifications Techniques
Une architecture robuste et évolutive pensée pour la performance et l'intégration
Protocole MCP
- Model Context Protocol pour agents connectés
- Communication seamless entre systèmes
- Échange de données structurées
- Intégration native avec outils externes
- Standards industriels modernes
- Évolutivité et interopérabilité
Stack Technique
- Python Flask API avec CORS sécurisé
- OpenAI Agents avec handoffs intelligents
- Amadeus Travel API intégration
- Widget JavaScript ES6+ intégrable
- Sessions persistantes en mémoire
- Logging et monitoring intégrés
Gestion JSON Intelligente
- Détection automatique format JSON/texte
- Conversion JSON → Texte formaté
- Boutons de réservation standardisés
- Fallback post-processing robuste
- Format 100% contrôlé et prévisible
- Support markdown et émojis
Sécurité & Performance
- Validation domaines autorisés
- Rate limiting intelligent
- Sanitisation des entrées
- Sessions sécurisées
- Gestion erreurs robuste
- Monitoring temps réel
APIs & Intégrations
- RESTful API complète
- Endpoints santé et monitoring
- Widget auto-configurable
- Amadeus real-time data
- WebSocket ready
- Extensible et modulaire
JSON Response Processing
Notre système détecte automatiquement les réponses JSON de l'agent Amadeus et les convertit en texte formaté avec boutons interactifs.
Gestion intelligente : JSON structuré → Conversion → Format final parfait.
Fonctionnalités Avancées
Des capacités pensées pour optimiser l'expérience utilisateur et simplifier l'intégration
Recherche Temps Réel
Accès direct aux données Amadeus pour vols, hôtels, voitures avec prix et disponibilités live.
Routage Intelligent
Analyse contextuelle des demandes et transfert automatique vers l'agent le plus adapté.
Widget Intégrable
Interface de chat moderne, responsive, avec modales de réservation et suggestions intelligentes.
Sessions Persistantes
Contexte conservé tout au long de la conversation avec historique et préférences utilisateur.
Mobile-First
Design responsive optimisé pour toutes les tailles d'écran avec mode plein écran mobile.
Performance Optimisée
Réponses sub-secondes, fallback intelligent, et gestion d'erreur robuste pour une fiabilité maximale.
Testez la Démonstration Live
Découvrez en action notre système multi-agents avec des données réelles Amadeus et une interface complètement fonctionnelle
🎯 Clicquez sur l'icône en bas à droite / widget pour tester l'agent IABénéfices Concrets
Des résultats mesurables pour votre service client et votre efficacité opérationnelle
Réduction du Support
Traitement automatique de la majorité des demandes clients avec réponses instantanées et précises.
Disponibilité Continue
Service client actif en permanence, sans interruption, pour une satisfaction client optimale.
Temps de Réponse
Réponses ultra-rapides avec données en temps réel et traitement intelligent des demandes complexes.
Prêt à transformer vos process avec les agents IA ?
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