Un agent IA pour répondre aux e-mails, 24 h/24 et 7 j/7, dans de multiples langues
Répondez à chaque email en quelques minutes, même en période de forte affluence.
Garantissez une qualité de réponse et une tonalité parfaitement adaptées à la langue et au contexte de chaque interlocuteur.
- Réduction de 85% du temps de traitement
- ROI moyen : 3 mois
- 10 000 emails traités/mois ou plus
Le défi de la gestion des emails
Dans un monde où 80 % des clients abandonnent une marque après une mauvaise expérience de support, chaque minute compte. Or :
– Les temps de réponse dépassant 24 h entraînent frustration et perte de confiance.
– Les équipes, submergées, ne peuvent traiter efficacement un flux de demandes en forte croissance.
– Le focus opérationnel se détourne des tâches stratégiques à forte valeur ajoutée.
La solution : Email machine Agentik
– Réception instantanée de chaque e-mail dès son arrivée
– Analyse sémantique et routage vers le sous-agent adapté
– Génération de réponse personnalisée, automatique ou sous validation humaine
– Respect total de votre charte orthographique, stylistique et juridique
Les résultats
Le déploiement de Email Machine Agentik permet d’optimiser la réponse aux emails, améliore considérablement la satisfaction client, stimule la croissance des revenus et renforce la fidélité des clients — des indicateurs fondamentaux du succès commercial.
Votre agent IA sur mesure pour traiter vos emails, avec vos workflows
Email Machine Agentik par Versatik transforme la gestion de vos e-mails en un processus 100 % automatisé et ultra-réactif : dès la réception d’un message, notre plateforme analyse son contenu et son intention, l’oriente vers le sous-agent le plus adapté (FAQ, devis, support technique, etc.), puis génère une réponse personnalisée conforme à votre charte – soit directement, soit après validation humaine.
Grâce au framework OpenAI Agents et au protocole MCP, chaque interaction est synchronisée en temps réel avec votre CRM et vos outils externes, tandis que notre boucle de modération auto-apprenante améliore continuellement la précision et la pertinence des réponses. Vous bénéficiez ainsi d’une réponse en moins de deux minutes, d’une montée en charge automatique lors des pics de trafic et d’un suivi analytique complet pour piloter vos performances et garantir la satisfaction de vos clients.
Email Machine Agentik: des réponses email personnalisées et automatisées!
- Intégrations & canaux d’accès
- Formulaire intégré sur votre site web ou vos réseaux sociaux
- Greffon e-mail pour Office 365, Gmail, etc.
- Connecteurs CRM natifs (Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics…)
- Analyse & pilotage
- Tableau de bord temps réel : volumes de mails traités et alertes sur vos KPI clés
- Avantages clés
- Baisse des coûts opérationnels grâce à l’automatisation
- Satisfaction client accrue par un temps de réponse record
- Zéro message non traité : chaque e-mail reçoit une réponse adaptée
- ROI rapide : la souplesse du SaaS & la puissance des APIs OpenAI/MCP
Cas d'usage et scénarios
Chaque workflow est entièrement personnalisable et adapté à vos processus métiers spécifiques. Notre équipe configure et optimise les scénarios selon vos besoins exacts pour une intégration parfaite dans votre environnement de travail.
Scénario simple : FAQ & infos produit
- Le client envoie sa question
- Le sous-agent FAQ génère une réponse RAG
- L'e-mail est automatiquement envoyé et archivé en CRM
Scénario avancé : Demande de devis / prise de RDV
- Réception de la demande
- Sous-agent Devis analyse le besoin
- Proposition chiffrée et créneau de RDV envoyés
- Toutes les données mises à jour dans votre CRM
Scénario complet : Support technique & escalade
- Identification de la problématique
- Résolution automatisée ou transfert vers un expert
- Feedback loop pour amélioration continue du modèle
Stack technique & Infrastructure
Architecture Cloud sécurisée
- Hébergement - Serveurs européens (Digital Ocean Frankfurt/Amsterdam)
- Conformité RGPD - Données 100% hébergées en UE
- Haute disponibilité - 99.9% uptime garanti
- Scalabilité - Architecture auto-scalable jusqu'à 50k emails/jour
Intelligence Artificielle
- Modèles IA - OpenAi, Gemini, Anthropic, Mistral... (rapport qualité/coût optimal)
- RAG (Retrieval Augmented Generation) - Base vectorielle Chroma pour vos données métier
- Embeddings - Recherche sémantique multilingue
- Fine-tuning - Adaptation continue
Sécurité & Conformité
- Chiffrement - TLS 1.3 pour les transmissions, AES-256 au repos
- Authentification - OAuth2/SAML, 2FA disponible
- Audit trail - Logs complets pour conformité
- ISO 27001 - Infrastructure certifiée
Intégrations natives
- Email - IMAP/SMTP, Gmail API, Microsoft Graph
- CRM - Webhooks REST API, connecteurs natifs
- Monitoring - Dashboard temps réel, alertes personnalisables
- Export - API complète, export CSV/JSON
Performance
- Volume - Jusqu'à 10k emails/jour par instance
- Langues - 25+ langues supportées nativement
- Disponibilité - SLA 99.9%, support 24/7 en option
Tarifs transparents et évolutifs
Starter
Setup : 1 500€ 750€
- ✓ Jusqu'à 10 000 emails/mois
- ✓ 5 utilisateurs
- ✓ Support email (48h)
- ✓ 3h de support inclus
- ✓ Dashboard analytics
- ✓ Base de connaissances CSV
Idéal pour
PME et startups
Growth
Setup : 2 500€ 1 250€
- ✓ Jusqu'à 20 000 emails/mois
- ✓ Utilisateurs illimités
- ✓ Support prioritaire (24h)
- ✓ 5h de support inclus
- ✓ Intégrations CRM avancées
- ✓ API complète
- ✓ Formation équipe incluse
Idéal pour
Entreprises en croissance
Enterprise
Setup : Sur devis
- ✓ Volume illimité
- ✓ Architecture dédiée
- ✓ Support 24/7
- ✓ Support illimité
- ✓ Conformité sur mesure
- ✓ Formation continue
- ✓ Développements spécifiques
Idéal pour
Multinationales
Ce qui est inclus dans tous les plans
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