Une Úre inédite s'ouvre: les PMEs peuvent s'affranchir en partie de l'activité laborieuse liée aux appels téléphoniques. Versatik propose une technologie d'appel téléphonique automatisée pilotée par IA. Versatik propose une technologie d'appel téléphonique automatisée pilotée par IA: génération de leads, prise de rdv, relance... tout est possible!
Callbots: automatisation des appels par ChatGPT et l'IA
Des agents vocaux IA pour l'automatisation des appels téléphoniques
Versatik, spĂ©cialiste de l'automatisation par intelligence artificielle, propose de crĂ©er votre callbot IA, pour la prospection commerciale, ou d'autres activitĂ©s comme l'assistance clientĂšle, la relance, la rĂ©alisation d'enquĂȘtesâŠ.
La seule limite est votre imagination!
Propulser votre entreprise avec l'automatisation téléphonique
et les callbots IA
Un callbot est un assistant vocal intelligent qui, grùce à l'intelligence artificielle, peut saisir et traiter de façon autonome et fluide les demandes des clients durant des appels téléphoniques.
L'automatisation téléphonique et les callbots IA
Grùce à leur capacité à appeler automatiquement des listes de contacts, les callbots permettent de toucher des centaines de prospects chaque jour.
Ce surcroßt d'activité améliore les performances des équipes commerciales. La technologie callbot permet à un seul conseiller équipé d'un callbot IA de gérer une charge de travail équivalente à celle de plusieurs opérateurs réalisant des appels de maniÚre traditionnelle.
Exemples de workflow pour des appels réalisés par un callbot IA
- Appel réalisé par l'IA : Une liste de numéro est appelée
- Interaction IA : Lors chaque appel, le callbot le dialogue avec le client potentiel afin de collecter ou présenter les informations nécessaires.
- Traitement des requĂȘtes : Le client pose des questions concernant une offre, un produit, ou un service de votre entreprise.
- Réponse et proposition: S'appuyant sur une base de connaissances, le callbot IA fournit une réponse détaillée.
- Planification d'un rendez-vous : Le callbot propose un rendez-vous au client potentiel.
- Synchronisation avec le CRM et Google Calendar: Les données recueillies sont directement intégrées dans un systÚme CRM, et le rendez-vous automatiquement annoté dans Google Calendar.
Une entreprise vendant des solutions logicielles B2B utilise l'automatisation des appels téléphoniques IA pour contacter des clients potentiels pour des rendez-vous de démo.
Le voicebot IA parcourt une liste d'entreprises ayant prĂ©cĂ©demment manifestĂ© leur intĂ©rĂȘt en s'inscrivant sur leur site web. L'IA initie les appels avec un accueil chaleureux et une brĂšve prĂ©sentation du logiciel, puis demande si l'entreprise est intĂ©ressĂ©e par une prĂ©sentation plus dĂ©taillĂ©e.
Pour les leads intéressés, l'IA accÚde en temps réel au calendrier de l'équipe de vente pour suggérer des créneaux de démo disponibles, en disant : « Je peux planifier une démo pour vous avec l'un de nos experts cette semaine. Nous avons des créneaux disponibles mercredi à 15h ou jeudi à 11h. Lequel préférez-vous ? » Une fois le créneau choisi, l'IA confirme la réservation et envoie automatiquement une invitation à la réunion et un rappel, assurant un processus de planification fluide et efficace.
Une administration locale a recours à la technologie de callbot IA pour informer les habitants d'un changement à venir dans les réglementations liées au recyclage.
Le callbot appelle les habitants d'un quartier pour proposer des informations personnalisĂ©es basĂ©es sur l'adresse de la personne appelĂ©e, telles que la date de dĂ©but des nouvelles rĂ©glementations, quels articles sont dĂ©sormais recyclables et tout changement dans le calendrier de collecte. Par exemple, le callbot peut dire : « Selon votre adresse, les nouvelles rĂ©glementations concernant le recyclage commenceront le 2 avril. Vous pourrez dĂ©sormais recycler les plastiques de type 1 Ă 7. De plus, votre jour de collecte passera au mercredi. Souhaitez-vous plus d'informations dĂ©taillĂ©es sur ce qui peut ĂȘtre recyclĂ© ou comment trier vos articles ? »
Ce mode de service interactif et personnalisé permet aux citoyens d'accéder promptement aux informations spécifiques qu'ils recherchent, sans l'attente inhérente à une mise en relation avec un opérateur humain, améliorant de ce fait l'implication communautaire et l'adhésion aux nouvelles rÚgles.