Versatik conçoit des agents vocaux IA sur mesure â voicebots, callbots et assistants tĂ©lĂ©phoniques intelligents â qui rĂ©pondent Ă vos clients, qualifient vos leads et prennent vos rendez-vous. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Chaque appel manquĂ© est un prospect perdu. Chaque minute passĂ©e Ă rĂ©pondre Ă des questions rĂ©pĂ©titives est une minute en moins pour dĂ©velopper votre activitĂ©. Pourtant, le tĂ©lĂ©phone reste le canal de conversion le plus puissant. Le problĂšme n'est pas le tĂ©lĂ©phone â c'est la façon dont vous le gĂ©rez.
Et si une intelligence artificielle vocale gérait tout ça pour vous ?
Versatik ne propose pas de solution générique. Chaque agent vocal intelligent que nous concevons est entiÚrement personnalisé : ton de voix, scénarios conversationnels, intégrations métier, scripts de qualification et workflows d'automatisation des appels adaptés à vos processus.
Nos agents vocaux intelligents s'adaptent à la terminologie, aux processus et aux exigences spécifiques de chaque secteur d'activité. Voici comment Versatik transforme la gestion des appels dans différentes industries.
Automatisez la prise de rendez-vous vétérinaires, la gestion des rappels de vaccination, le tri des urgences animales et les appels de suivi post-consultation. Votre agent vocal IA identifie le degré d'urgence, oriente les propriétaires d'animaux et synchronise les créneaux avec votre agenda de cabinet.
Qualifiez automatiquement chaque lead immobilier dĂšs le premier appel. Votre callbot IA pose les bonnes questions â budget, surface, localisation, dĂ©lai de projet â et attribue un score de qualification en temps rĂ©el. Il planifie les visites et relance les prospects inactifs.
Lancez des campagnes d'appels sortants massives pour qualifier les leads photovoltaïques. L'agent vocal IA vérifie l'éligibilité du prospect (type d'habitation, propriétaire/locataire, exposition, consommation énergétique) et prend rendez-vous pour l'audit technique.
Automatisez la relance de devis d'assurance, la déclaration de sinistres et la prise de rendez-vous avec vos conseillers. Le voicebot IA recueille les informations nécessaires, identifie le type de demande et achemine l'appel vers le bon service.
Offrez à vos clients un systÚme de réservation par téléphone aussi fluide qu'une application en ligne. Votre bot vocal gÚre la prise de rendez-vous, propose les créneaux disponibles, envoie les confirmations et rappels automatiques.
Déployez un agent vocal IA multilingue capable de répondre à vos clients et partenaires internationaux dans leur langue. Votre standard téléphonique intelligent bascule automatiquement dans la langue de l'interlocuteur.
Votre secteur n'est pas listĂ© ? Parlons-en â
De l'analyse de vos besoins au déploiement en production, Versatik vous accompagne à chaque étape de la création de votre agent téléphonique virtuel.
Nous auditons vos flux d'appels actuels, identifions les scénarios conversationnels prioritaires et définissons les objectifs de votre agent vocal IA : réduction du taux d'appels manqués, automatisation de la prise de rendez-vous, qualification de leads entrants, campagnes d'appels sortants. Nous cartographions vos outils existants pour planifier les intégrations.
Nos ingénieurs en IA conversationnelle construisent votre voicebot sur mesure : rédaction des scripts conversationnels, configuration du modÚle de langage (LLM), personnalisation de la voix synthétique (TTS), intégration avec vos outils métier via API et tests approfondis.
Votre agent vocal intelligent est mis en production sur votre ligne tĂ©lĂ©phonique. Nous surveillons les performances en temps rĂ©el â taux de dĂ©crochĂ©, taux de conversion, satisfaction utilisateur â et optimisons les scĂ©narios en continu. Votre bot vocal Ă©volue avec votre activitĂ©.
Versatik utilise les technologies les plus avancées en matiÚre d'intelligence artificielle vocale pour créer des agents conversationnels d'une qualité sonore et d'une fluidité indistinguables d'un opérateur humain.
Architecture : Speech-to-Text (STT) â Large Language Model (LLM) â Text-to-Speech (TTS) ou technologie Realtime speech-to-speech pour une latence plus faible et plus d'expressivitĂ©
Stack : WebRTC · VoIP / SIP · API REST · Webhooks · NLP
Les agents vocaux IA Versatik ne sont pas un gadget technologique â ce sont des outils de performance commerciale. Voici les rĂ©sultats moyens constatĂ©s par nos clients aprĂšs dĂ©ploiement.
Un agent vocal IA est un logiciel d'intelligence artificielle capable de mener des conversations tĂ©lĂ©phoniques de maniĂšre autonome. Il combine trois technologies clĂ©s : la reconnaissance vocale (Speech-to-Text ou STT) qui transcrit la parole de l'interlocuteur en texte, un modĂšle de langage (LLM â Large Language Model) qui comprend le sens de la requĂȘte et formule une rĂ©ponse pertinente, et la synthĂšse vocale (Text-to-Speech ou TTS) qui transforme cette rĂ©ponse en parole naturelle. L'agent vocal IA peut gĂ©rer des appels entrants et sortants, qualifier des leads par tĂ©lĂ©phone, prendre des rendez-vous automatiquement, transfĂ©rer les appels vers un humain si nĂ©cessaire et se connecter Ă vos outils mĂ©tier (CRM, agenda, base de donnĂ©es).
Le voicebot est un terme gĂ©nĂ©rique qui dĂ©signe tout robot conversationnel utilisant la voix comme interface, y compris les assistants vocaux intĂ©grĂ©s Ă des sites web, applications mobiles ou enceintes connectĂ©es. Le callbot dĂ©signe plus spĂ©cifiquement un agent vocal IA dĂ©diĂ© Ă la tĂ©lĂ©phonie : il gĂšre des appels entrants et sortants sur des lignes tĂ©lĂ©phoniques classiques (rĂ©seau fixe, mobile, VoIP). Chez Versatik, nous concevons principalement des callbots â des agents vocaux intelligents connectĂ©s directement Ă votre standard tĂ©lĂ©phonique et capables d'interagir via les rĂ©seaux SIP, VoIP et WebRTC.
Oui, un agent vocal IA peut entiĂšrement remplacer ou complĂ©ter un standard tĂ©lĂ©phonique traditionnel. Il assure l'accueil des appels, le routage intelligent vers le bon interlocuteur, la prise de messages, la planification de rendez-vous et la collecte d'informations â le tout 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans interruption. Contrairement Ă un standard humain, il peut traiter plusieurs appels simultanĂ©ment, ne manque jamais un appel et ne prend jamais de pause.
Le coût d'un agent vocal IA dépend de plusieurs facteurs : la complexité des scénarios conversationnels, le nombre d'intégrations nécessaires (CRM, agenda, API métier), le volume d'appels mensuels et le niveau de personnalisation souhaité. Versatik propose des formules adaptées à toutes les tailles d'entreprise, à partir de quelques centaines d'euros par mois. Le retour sur investissement est généralement constaté dÚs le premier mois. Contactez-nous pour une estimation personnalisée lors d'une démo gratuite.
Absolument. La protection des donnĂ©es personnelles est au cĆur de notre approche. Toutes les conversations sont chiffrĂ©es de bout en bout, les donnĂ©es sont hĂ©bergĂ©es sur des serveurs europĂ©ens et ne sont jamais revendues ni partagĂ©es avec des tiers. Nous appliquons des politiques strictes de rĂ©tention et de suppression conformes au RGPD. Un audit de sĂ©curitĂ© dĂ©taillĂ© est disponible sur demande.
Oui. Versatik conçoit chaque agent vocal IA pour s'intégrer nativement avec vos outils existants. Nous supportons les principaux CRM du marché (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho), les systÚmes d'agenda (Google Calendar, Calendly, Doctolib, Microsoft Outlook), les plateformes de téléphonie (VoIP, SIP, Twilio, Vonage), les outils d'automatisation (Make, Zapier, n8n) et les ERP courants. Si votre logiciel dispose d'une API ou accepte des webhooks, nous pouvons le connecter.
Oui. Nos agents vocaux IA sont capables de fonctionner en mode multilingue : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, arabe, mandarin et bien d'autres langues. L'agent peut détecter automatiquement la langue de l'interlocuteur et basculer en temps réel sans intervention humaine. Cette capacité est particuliÚrement précieuse pour les PME exportatrices et les entreprises à dimension internationale.
Le délai de déploiement dépend de la complexité du projet. Pour un agent vocal IA standard, comptez entre 2 et 4 semaines : audit de vos appels, conception des scénarios, développement et tests sur appels réels, puis mise en production. Le standard est opérationnel rapidement et s'améliore en continu grùce à l'analyse des conversations et aux retours de votre équipe.