Versatik Response · Agent de réservation IA
Votre agent IA répond aux demandes de réservation par téléphone, WhatsApp ou chat web. Connecté à votre systÚme de réservation, il consulte les disponibilités, propose les options adaptées et peut confirmer les réservations selon vos rÚgles, 24h/24.
Une demande de disponibilitĂ© qui n'obtient pas de rĂ©ponse rapide se transforme vite en rĂ©servation perdue â le client passe simplement Ă l'Ă©tablissement suivant sur sa liste. Pourtant la rĂ©ception jongle entre accueil physique, appels et emails, pendant que les demandes de derniĂšre minute et les week-ends concentrent l'essentiel du volume.
disponibilité continue, y compris nuits et week-ends
chaque demande prise en charge dĂšs rĂ©ception, mĂȘme aux heures de pointe
qui vérifie, réserve et confirme, sur tous les canaux
Par téléphone, WhatsApp ou chat web. L'agent répond instantanément, quelle que soit l'heure.
L'agent consulte le planning en temps réel pour les dates et la prestation demandées.
Il propose la rĂ©servation selon vos rĂšgles â acompte si nĂ©cessaire â la confirmation dĂ©finitive dĂ©pendant de votre systĂšme connectĂ©.
Un rappel est envoyé avant l'arrivée pour réduire les no-shows.
Au-delĂ de l'hĂŽtellerie
Consulte le planning en temps réel pour proposer uniquement ce qui est réellement disponible.
Bloque la réservation, envoie la confirmation et collecte les informations nécessaires.
Réduit les no-shows avec des rappels programmés avant l'arrivée, sur le canal d'origine.
RĂ©pond aux questions sur les prestations, horaires ou tarifs Ă partir de vos documents.
Chaque demande de réservation prise en charge dÚs le premier appel.
Demandes et confirmations dans le mĂȘme fil.
Vérification de disponibilité en direct depuis votre site.
Synchronisé avec votre systÚme de réservation ou logiciel métier.
Fiche client et historique à jour à chaque réservation.
Confirmations, récapitulatifs et rappels automatiques.
Vous définissez les chambres, créneaux ou prestations que l'agent peut proposer et réserver automatiquement.
Chaque réservation reste consultable, avec son statut et son historique complet.
Les demandes groupĂ©es ou non standard peuvent ĂȘtre soumises Ă confirmation avant finalisation.
Architecture, sécurité et conformité RGPD : retrouvez tous les détails sur la page Plateforme.
Accueil, commercial, rĂ©servation, support client : chaque agent rĂ©pond Ă une mission prĂ©cise. Tous partagent la mĂȘme plateforme, le mĂȘme contexte client et les mĂȘmes canaux â tĂ©lĂ©phone, WhatsApp, web.
Une demande transmise par votre agent d'accueil peut ĂȘtre prise en charge par votre agent de rĂ©servation, sans repartir de zĂ©ro : contexte, historique et informations dĂ©jĂ collectĂ©es sont partagĂ©s entre agents, selon les autorisations que vous dĂ©finissez.
C'est le principe de la plateforme Versatik Response : plusieurs agents spĂ©cialisĂ©s, un contexte partagĂ© â
Démonstration, audit de vos flux de réservation ou demande de projet.
RĂ©server un rdv express de 15 min âUn agent de rĂ©servation IA rĂ©pond aux demandes de disponibilitĂ© par tĂ©lĂ©phone, WhatsApp ou chat, vĂ©rifie votre planning en temps rĂ©el et confirme la rĂ©servation â sans attente, Ă toute heure.
Un formulaire oblige le client à naviguer seul dans un calendrier. L'agent de réservation IA mÚne une vraie conversation, répond aux questions et finalise la réservation en quelques échanges, comme le ferait votre équipe.
Oui. Il peut modifier une réservation existante, l'annuler et libérer le créneau, ou proposer une nouvelle date, selon les rÚgles que vous définissez.
Le déploiement prend généralement 2 à 4 semaines : audit de vos flux de réservation, conception des scénarios, développement et tests, puis mise en production.
Oui, grùce aux confirmations immédiates et aux rappels automatiques programmés avant l'arrivée, sur le canal d'origine de la demande.