Découvrez les multiples applications des voicebots IA
Prise de rendez-vous
Gestion automatisée des créneaux disponibles et confirmation instantanée.
Bots vocaux et appels téléphoniques gérés par IA: cas d'usage
En explorant les différents cas d'utilisation des voicebots IA, découvrez comment optimiser des processus existants et proposer des services innovants pour engager et satisfaire vos clients.
Qu'est-ce qu'un voicebot IA?
Un système de communication avancé
Un voicebot est un système qui emploie l'intelligence artificielle conversationnelle pour capturer, interpréter et traiter la langue humaine durant un échange, afin de fournir une réponse dans un langage fluide et naturel.
Les utilisateurs interagissent avec ces bots en parlant, recevant en retour des réponses personnalisées et immédiates.
Une expérience naturelle
Converser avec un voicebot est comparable à parler avec un interlocuteur humain. Le voicebot réplique avec une "voix" qui lui est propre, enrichissant l'expérience de dialogue.
Cette technologie permet d'offrir un service client de qualité, disponible 24h/24, 7j/7.
Des voicebots IA pour gérer les appels entrants
Service client 24x24 multilingue
Réservations & commandes
Gestion de réservations, billets, commandes avec accès à votre base de données.
Informations produits/services
Accès à la base de connaissances pour répondre aux questions des clients.
Transfert intelligent
Acheminement des appels vers le personnel approprié pour les tâches complexes.
Intégration CRM
Enregistrement et organisation des informations recueillies dans votre CRM.
Notifications automatiques
Alertes par email aux agents concernés après chaque interaction.
Des voicebots IA pour les appels sortants
Campagnes d'appels automatisées
Télémarketing
Présentation de produits ou services à grande échelle.
Codes promotionnels
Envoi personnalisé d'offres et promotions.
Relance clients
Encouragement aux commandes et rachats.
Relance impayés
Rappels automatisés pour les factures en attente.
Études de marché
Questionnaires automatisés pour collecter des données.
Validation de données
Vérification et mise à jour des informations commerciales.
Un investissement rentable
Impact positif sur votre performance financière - L'automatisation par IA peut avoir un impact significatif sur la performance financière de votre entreprise: réduction des coûts de service client, amélioration de l'efficacité opérationnelle et augmentation de la satisfaction des clients.
Réduction des coûts
Automatisation des tâches répétitives et optimisation des ressources humaines.
Disponibilité 24/7
Service client permanent sans surcoût de personnel.
Scalabilité
Gestion de pics d'appels sans infrastructure supplémentaire.
ROI rapide
Retour sur investissement mesurable dès les premiers mois.
Des workflows personnalisés
La solution de voix IA que nous proposons est flexible, et nous nous adaptons à vos besoins spécifiques. Voici un exemple de conversation automatisée par IA pour une entreprise exportatrice.
